独家专访CMC：看好中国市场世界一流设备+服务与客户共成长

来源：mile米乐首页发布时间：2024-04-21 01:42:37

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“这是我第一次来中国，中国的发展完全超乎我的期待，而且我坚信此次走访让我们获益良多。”近日，在DOMOTEX asia/CHINAFLOOR 2023中国国际地面材料及铺装技术展览会以及BUILD ASIA Mega Show亚洲建筑及装饰联展期间，《中国纺织》记者有幸采访到了来自美国CMC公司的首席执行官波森先生(Greg Pawson, CEO)，此行是他首次访华。他表示，此次参展目的，是为了对中国地毯行业发展进行深度考察，拜访客户以及对他们的需求来做调研，以便CMC公司进一步开拓中国市场，加强售后服务与创新。

在地毯、块毯及人造草皮领域，CMC有很高的知名度。横观全球，约95%的地毯均由簇绒设备生产，CMC的多色簇绒提花技术(专利名称为ColorPoint-卡德波特)更是被誉为地毯行业五十多年来最重大的技术创新。如今，作为全球最先进的簇绒设备制造商，CMC已凭借对簇绒技术长期且专注的投入以及全心全意为客户服务的理念，发展成为全世界最受青睐的簇绒机专业供应商，它的簇绒设备一直以来出口到30多个国家和地区。

“受疫情及其他坏因的影响，全球经济受到很大挑战，复苏缓慢，这给公司能够带来很多压力。这期间，CMC亦无法独善其身，所幸CMC总体保持了稳定发展。CMC能取得如此成绩，归因于我们持续对研发部门以及对产品做更新换代的投入，主动拥抱互联网和数字化转型，以确保簇绒设备从始至终保持世界级的水平。”波森先生(Greg Pawson, CEO)介绍，在一系列的集成创新下，CMC最新生产的割绒簇绒机达到了转速2000转/分钟，而且更节能环保、高效智能。“此外，我们还能够准确的通过客户需求，在确保信息安全的前提下，对设备进行实地联网，即使远在万里之外，我们也能做到实时在线智能监测，以便更好地协助工厂的生产和设备维护。”

正是由于对精益求精、持续创新的追求，CMC能持续满足客户不断提高的生产效率，以及地毯样式不断变化的趋势需求，因而成为了客户最信赖的合作伙伴。“只有不断倾听客户的真实需求，持续创新，才能和客户一起成长，实现双赢。波森先生(Greg Pawson, CEO)表示：“我此次来到中国，就是想借此机会让中国及亚洲的客户知道，虽然全球都经历了三年艰难的时光，但我们终究回归中国与亚洲市场。我们正在努力提升我们在亚洲的市场价值，并且加强我们对中国市场的承诺。”

“我们对中国市场感到很乐观。未来CMC将继续提升在中国的零配件可用性，以及售后服务。波森先生(Greg Pawson, CEO)介绍说。目前，中国市场已成为CMC美国本土以外第二大市场。为更好地服务中国及亚洲客户，CMC将安排美国技术人员常驻上海，建立售后团队，从而配合CMC零配件调配中心，为客户提供一流的本土化服务。“我相信，随着中国经济的复苏和新消费需求的增长，地毯行业一定会迎来新的发展机遇。凭借良好的信誉和品质保证，CMC一定会在中国实现新的增长点。”

“CMC设备即使价格偏高，却依然畅销全球，这得益于CMC设备品质卓越、技术领先，并且对比其他厂商的设备，CMC设备能实现高得多的生产效率，能为客户生产高端而优质的地毯成品。随着高技能劳力的可用性对我们客户的持续影响，我们更高效的簇绒设备的价值也随之提升。我们将在中国市场加强并升级及时的售后服务，以减轻客户的负担。” 波森先生(Greg Pawson, CEO)解释，“在中国，有些CMC簇绒机已经运行了30多年，而且仍在正常运作，它们在行业中有着非常高的品牌认可度和满意度。

目前，CMC在上海设立的零配件调配中心已全面运营，其在中国市场销售的所有型号的零配件全部在美国进行制造，以保障出色的品质。

“相对别的行业而言，地毯行业属于小市场，但其科技含量丝毫无差。比如，我们的簇绒机有着超103项全球专利技术上的支持(包括7项中国专利）。我们一定要注重持续创新，加强产权知识保护，这样才可以营造一个竞争有序的市场环境。”谈及CMC的未来发展，波森先生(Greg Pawson, CEO)表示，创新是公司发展的灵魂，也是CMC的核心所在。“不管国际形势如何变化，协作共赢是企业的根本原则。CMC将始终以开阔的胸襟，深耕中国市场，与中国客户一同成长，助力行业可持续发展，持续承担CMC应有的责任。”